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酒店自助終端機設備,開啟智慧酒店新模式
作者: 瀏覽量:975 次 發(fā)布時間 :2023-01-05 09:00:51
生活中很多行業(yè)的發(fā)展都離不開自助終端??蓱糜谝韵聢鼍埃恒y行自助ATM機、高鐵站自助取票機、醫(yī)院可掛號的自助終端。它的出現(xiàn)給了我們一種便捷高效的生活和工作方式。今天,小編來帶您了解一下自助終端在酒店中的應用。
自助入住、續(xù)房和退房,無需向前臺提供您的個人信息,云管理平臺安全存儲大量數(shù)據(jù)與相關部門進行對接溝通,有效保護客人隱私。對后臺的數(shù)據(jù)報表進行整理分析,及時了解酒店的經(jīng)營狀況,使管理更加規(guī)?;?、專業(yè)化。
在酒店自助終端,按照機器提示流程操作,一兩分鐘即可完成預訂登記,減少了前臺客戶的等待時間,提升了用戶體驗。
酒店自助終端的部署,可以讓客人在酒店自助終端上操作,減少酒店前臺的工作量,提高前臺服務員的服務質(zhì)量,提高客戶滿意度。同時,酒店還可以減少前臺服務員,從而降低運營成本。
不同于傳統(tǒng)的酒店退房流程,酒店自助終端不僅讓入住體驗變得智能便捷,還讓退房流程變得千篇一律??梢酝ㄟ^自助設備快速結(jié)賬離開酒店,無需在酒店大廳長時間等待。
酒店的自助終端也裝有人臉識別系統(tǒng),后臺會上傳對接識別部的系統(tǒng)進行身份確認。身份驗證通過后,設備可以發(fā)放房卡或者您選擇微信開門模式簡單入住成功。整個過程只需要幾分鐘,對客戶來說方便快捷。既實現(xiàn)了無人化的酒店入住模式,又節(jié)約了客戶的時間和酒店管理成本,提高了服務質(zhì)量。
自助入住、續(xù)房和退房,無需向前臺提供您的個人信息,云管理平臺安全存儲大量數(shù)據(jù)與相關部門進行對接溝通,有效保護客人隱私。對后臺的數(shù)據(jù)報表進行整理分析,及時了解酒店的經(jīng)營狀況,使管理更加規(guī)?;?、專業(yè)化。
酒店自助終端的部署,可以讓客人在酒店自助終端上操作,減少酒店前臺的工作量,提高前臺服務員的服務質(zhì)量,提高客戶滿意度。同時,酒店還可以減少前臺服務員,從而降低運營成本。
不同于傳統(tǒng)的酒店退房流程,酒店自助終端不僅讓入住體驗變得智能便捷,還讓退房流程變得千篇一律??梢酝ㄟ^自助設備快速結(jié)賬離開酒店,無需在酒店大廳長時間等待。
酒店的自助終端也裝有人臉識別系統(tǒng),后臺會上傳對接識別部的系統(tǒng)進行身份確認。身份驗證通過后,設備可以發(fā)放房卡或者您選擇微信開門模式簡單入住成功。整個過程只需要幾分鐘,對客戶來說方便快捷。既實現(xiàn)了無人化的酒店入住模式,又節(jié)約了客戶的時間和酒店管理成本,提高了服務質(zhì)量。