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自助服務終端——自助終端機是干什么用的
作者： 瀏覽量：1384 次 發(fā)布時間 ：2022-08-10 10:00:16
自助終端是什么，簡單來說就是在酒店、景區(qū)、銀行、車站、機場及營業(yè)廳等公共場所中，提供給顧客或乘客業(yè)務辦理及購票使用的，讓顧客或乘客進行自己操作設備，無需讓工作人員進行協(xié)助就可以完成購票取票、辦卡取卡、酒店入住或金融業(yè)務等手續(xù)的自助服務設備。
自助終端機服務是以“24小時自助服務”為理念的一款高智能電子設備，可以極大的緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳客流量過大的問題，并且提高了原來的營業(yè)時間，在大部分的業(yè)務上可直接使用自助終端機就可辦理，減少顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務排隊等待的煩惱，讓人們感受到輕松、便捷的服務。營業(yè)廳自助終端機不僅可以對營業(yè)廳的業(yè)務進行延伸，而且對于不足的地方進行了補充。
在金融行業(yè)中，客戶可以在自助終端機上進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、自助掛失業(yè)務辦理，自主操作，方便快捷。
在通信行業(yè)中，客戶可以通過在自助終端機上輸入電話號碼后，即可進行自助辦理手機業(yè)務，如話費賬單查詢打印、手機繳費、發(fā)票打印、手機流量等基本業(yè)務的開停辦理。
部分定制的自助終端設備還可以進行購買移動電話卡，密碼充值憑條等操作。通過設備的二次開發(fā)，進而實現(xiàn)配套商品售賣等其它增值服務。在酒店行業(yè)里，顧客可以通過網上訂購房間，再到自助入住機終端上進行選房訂房，只需識別身份證，即可選房訂房，并拿到房卡進行入住。流程更加快捷便利。省去多余的開房入住出現(xiàn)的尷尬情況，同時也為酒店提高入住率，減少部分成本支出。在旅游景區(qū)方面，游客就可以拿著身份證進行自助機購票，告別景區(qū)窗口排隊購票的擁擠情況。
自助終端機設備具有節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可在不同行業(yè)配置相應的自助終端設備，如酒店、景區(qū)、地鐵、營業(yè)廳等公共場所，讓人們生活出行更加便利。
自助終端機服務是以“24小時自助服務”為理念的一款高智能電子設備，可以極大的緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳客流量過大的問題，并且提高了原來的營業(yè)時間，在大部分的業(yè)務上可直接使用自助終端機就可辦理，減少顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務排隊等待的煩惱，讓人們感受到輕松、便捷的服務。營業(yè)廳自助終端機不僅可以對營業(yè)廳的業(yè)務進行延伸，而且對于不足的地方進行了補充。
在通信行業(yè)中，客戶可以通過在自助終端機上輸入電話號碼后，即可進行自助辦理手機業(yè)務，如話費賬單查詢打印、手機繳費、發(fā)票打印、手機流量等基本業(yè)務的開停辦理。
部分定制的自助終端設備還可以進行購買移動電話卡，密碼充值憑條等操作。通過設備的二次開發(fā)，進而實現(xiàn)配套商品售賣等其它增值服務。在酒店行業(yè)里，顧客可以通過網上訂購房間，再到自助入住機終端上進行選房訂房，只需識別身份證，即可選房訂房，并拿到房卡進行入住。流程更加快捷便利。省去多余的開房入住出現(xiàn)的尷尬情況，同時也為酒店提高入住率，減少部分成本支出。在旅游景區(qū)方面，游客就可以拿著身份證進行自助機購票，告別景區(qū)窗口排隊購票的擁擠情況。
自助終端機設備具有節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可在不同行業(yè)配置相應的自助終端設備，如酒店、景區(qū)、地鐵、營業(yè)廳等公共場所，讓人們生活出行更加便利。
