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營業(yè)廳中的自助終端應注意哪些
作者：   瀏覽量：754 次   發(fā)布時間 ：2023-07-17 11:10:17
　　隨著社會的不斷進步，銀行和電信行業(yè)的快速發(fā)展，營業(yè)網點的快速建設以及各大行業(yè)服務和信息化建設水平的不斷提高，對自助服務終端的需求也越來越大。到了營業(yè)網點，走到排隊機前，在排隊機顯示屏上選擇你要辦理的業(yè)務。用手輕輕觸摸業(yè)務按鈕?；蛘咴谂抨牂C內刷身份證、IC卡或其他磁卡，排隊機可以根據客戶刷的卡或存折類型識別業(yè)務，將業(yè)務分流到不同的窗口，減少等待時間。
自助終端
　　當客戶單擊業(yè)務按鈕時，隊列機器遞增存儲的數字，生成一個數字并打印出來。排隊機器將數字以無線空閑狀態(tài)發(fā)送給主機。這個時候你只需要等待，排隊系統(tǒng)根據現有的事務狀態(tài)窗口，如果有一個空閑窗口，然后立即分配任務。

　　由于部分企業(yè)用戶使用不專業(yè)，導致自助終端不同程度損壞。不要在工作溫度過高或過低的環(huán)境中使用自助銀行服務系統(tǒng)終端。當自助服務終端不能使用時，建議立即切斷電源并停止使用。清潔自助終端屏幕時，不要用腐蝕性有機溶劑擦拭。建議用干軟布擦拭機器外殼。對于自助式終端安裝位置，建議您選擇避免陽光直射，溫度變化小，遠離水和灰塵。請勿將鐵板或其他一些金屬異物插入IC卡讀卡器。否則，它將對自助終端的內部控制電路設計產生不同短路問題影響，并導致系統(tǒng)組件損壞。自助終端出現卡紙時，建議不要強行撕文件，否則可能會加重異常情況，損壞打印機。出現這種情況時，建議由維修人員處理或在維修人員的指導下處理。
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